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東莞卡立亞自動化科技有限公司

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其他配件

轉(zhuǎn)輪除濕干燥機(jī)

公司信息

聯(lián)人:
李艷
址:
東莞市黃江鎮(zhèn)黃江大道399廠房
編:
523750
鋪:
http://www.wearegower.com/st2997/
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忠誠于客戶才能得到zui終的信賴

2013-7-22  閱讀(2310)

都說生意場上,在利益的驅(qū)使下,相互是沒有忠誠而言的,有的竟是爾虞吾詐!特別是進(jìn)入網(wǎng)銷時(shí)代,產(chǎn)品信息的透明化,好多商家為了引得買家,就耍奸使詐,蒙騙客戶!可這只能得逞一時(shí),zui終會被客戶扼殺。

  

我們在深圳曾有一家合作了多年的管材生產(chǎn)企業(yè),他們所用的冷水機(jī)以及,全部都是我們在供應(yīng)。雖然用量不算大,但我們依然抱以對每個(gè)客戶忠誠不異的態(tài)度對待,所以,當(dāng)時(shí)合作的比較愉快。模溫機(jī)

  可就在13年2月份,客戶來說需要訂購5臺冷水機(jī),問我們10HP冷水機(jī)的價(jià)格是不是可以再便宜點(diǎn)?

  說實(shí)話我們給他們的價(jià)格一直以來都是出廠價(jià),如果再降得話,那就利潤都沒有什么,還要維修保養(yǎng)一年!除非用別的材料,價(jià)格可以優(yōu)惠點(diǎn),但機(jī)器的配置,就明顯有區(qū)別了,只是我們老板注重品質(zhì),不可能降低配置。

    我們就把這些如實(shí)的和客戶講了,客戶說有一個(gè)做冷水機(jī)的已經(jīng)跑到他們公司報(bào)過價(jià)了,價(jià)格比我們便宜很多!如果我們的價(jià)格不能降下來的話,他們就從那個(gè)人手里進(jìn)。因?yàn)槟莻€(gè)人說過,如果不放心冷水機(jī)的質(zhì)量,可先送一臺讓他們試用,如果質(zhì)量認(rèn)可的話,再繼續(xù)合作!

 我們放棄了,因?yàn)槲覀儾豢赡転榱税a頭小利,去蒙騙客戶的!

     過了幾天,我們也去了客戶那,他們看了那個(gè)人送來的冷水機(jī),確實(shí)是還可以。讓我們不解的是;這樣的價(jià)格肯定是虧本的,難道真的有傻到連虧本生意也做的人!

    客戶笑著對我們說:“以前一直被你們宰了”!還說已經(jīng)在那個(gè)人手里一下進(jìn)5臺,叫我們以后別再去他們公司了!

      可就在前幾天,他們卻打來叫我們送機(jī)。當(dāng)我們說,這樣價(jià)格太低了,我們做不了時(shí)客戶說:“就按以前的價(jià)格訂,不會砍你們的價(jià)”。聽客戶這么一說,我們心里更不解了,傻到連虧本的生意也做,是個(gè)傻蛋的話。那客戶寧愿買貴的,不買便宜的,那不是更傻!。。。。

       帶著疑惑,我們來到客戶那,聽客戶一說才明白。用客戶的話說;是遇到‘淘江湖 ’客戶浙江人“騙子”的意思)的了!

       原來,當(dāng)時(shí)那個(gè)供應(yīng)商送去的樣機(jī),是全新的配置的,但后來送去的那5臺,用的電器跟壓縮機(jī),都不是一樣的,根本連牌子都沒有.

       客戶就馬上那個(gè)業(yè)務(wù),得到的答復(fù)是;大概廠里弄錯(cuò)了,一定給他們換。起初客戶還不急,因?yàn)檫@幾臺機(jī)還有10%的款沒有付。后來等了一個(gè)月,客戶也沒見那個(gè)人來換就急了,當(dāng)再次打過去,得到的答復(fù)是:“上次你打,我還以為你們又要定,不好意思,這樣的價(jià)格只能買這種的機(jī)器.而且你們還要押款.      

客戶一聽傻眼了,雖然說還有10%沒有付,但仔細(xì)已核實(shí),那價(jià)格還是高的驚人。后來打過去,再也沒有上過??蛻魶]有辦法       

     聽到客戶這么一說,我們才明白,原來當(dāng)初那個(gè)業(yè)務(wù),為了能挖到客戶,過意把價(jià)格放到虧本的程度,先送配置高的機(jī)器,等客戶認(rèn)同了,就以次充好的送。遇到不識貨好說話的客戶,就繼續(xù)忽悠。如果被發(fā)現(xiàn)了,就算是做了一錘子買賣,再也不露面。

     

說句實(shí)話:像這樣耍奸使詐的做生意,只能得逞一時(shí),客戶不是傻瓜。只有對客戶始終的忠誠才能得以長久的信賴。

 


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